CHINA CHONGQING – ZHANGJIAJIE – FURONGZHEN MUSLIM

• Bismillahirrahmanirrahim.
• Demi kenyamanan dan kelancaran ibadah bersama, berikut kami sampaikan syarat dan ketentuan perjalanan Tour Beijing. Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Ketentuan Umum

• Penyelenggara berupaya memberikan layanan terbaik sesuai dengan program yang telah ditetapkan.
• Susunan acara dan jadwal perjalanan bersifat fleksibel dan dapat menyesuaikan kondisi di lapangan demi kenyamanan dan keselamatan peserta, tanpa mengurangi esensi perjalanan.
• Harga yang tertera berlaku untuk minimum jumlah keberangkatan sebanyak 20 peserta
• Apabila jumlah peserta kurang dari minimum, maka akan ada kebijakan dari penyelenggara yang akan disampaikan kemudian

2. Dokumen & Persyaratan Jamaah

• Peserta diharapkan memastikan paspor berlaku minimal 6 (enam) bulan sebelum tanggal keberangkatan.
• Kelengkapan dan keabsahan dokumen pribadi menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.
• Apabila terdapat kendala keberangkatan yang disebabkan oleh dokumen pribadi, maka hal tersebut berada di luar kewenangan penyelenggara.

3. Pembayaran

• Pembayaran uang muka (DP) merupakan bentuk kesungguhan dan komitmen keberangkatan jamaah.
• DP yang dibayarkan sebesar Rp10.000.000 / peserta (Non Refundable)
• Pelunasan biaya perjalanan mohon dilakukan sesuai jadwal yang telah disepakati agar proses tiket, hotel, dan visa dapat berjalan dengan baik.
• Adapun tenggat waktu pelunasan adalah pada H-30 menjelang keberangkatan

4. Kebijakan Pembatalan & Refund

• Apabila peserta mengajukan pembatalan perjalanan, maka proses pengembalian dana (refund) akan disesuaikan dengan kebijakan maskapai, hotel, dan vendor terkait.
• Biaya yang telah dibayarkan kepada pihak ketiga dan bersifat non-refundable tidak dapat dikembalikan.
• Proses refund, apabila ada, memerlukan waktu sesuai prosedur masing-masing vendor.
• Penyelenggara akan membantu proses koordinasi sebaik mungkin sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Kebijakan Reschedule (Penjadwalan Ulang)

• Peserta tidak dapat mengajukan permohonan reschedule secara sepihak
• Reschedule dapat dilakukan menyesuaikan ketersediaan seat, hotel, dan kuota visa, serta kemungkinan adanya selisih biaya.
• Apabila terjadi penyesuaian harga, maka selisih biaya menjadi tanggung jawab peserta.
• Reschedule tidak dapat dilakukan apabila seluruh komponen perjalanan telah bersifat final dan non-refundable

6. Perubahan Jadwal & Layanan

• Dalam kondisi tertentu, penyelenggara dapat melakukan penyesuaian maskapai, hotel, transportasi, maupun jadwal perjalanan.
• Penyesuaian dilakukan demi kelancaran perjalanan dan mengikuti kebijakan pihak terkait, tanpa mengurangi kualitas layanan utama.

7. Keadaan Kahar (Force Majeure)

• Apabila terjadi kondisi di luar kendali seperti cuaca ekstrem, bencana alam, wabah, gangguan keamanan, atau perubahan kebijakan pemerintah setempat, maka perjalanan dapat mengalami penyesuaian.
• Dalam kondisi tersebut, penyelenggara akan mengupayakan solusi terbaik sesuai situasi dan ketentuan yang berlaku.

8. Kesehatan & Keselamatan Peserta

• Peserta diharapkan menjaga kondisi kesehatan dan membawa obat pribadi yang diperlukan.
• Bagi Peserta dengan kondisi medis khusus, mohon untuk menyampaikan informasi kepada pembimbing sebelum keberangkatan.
• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas risiko kesehatan yang timbul akibat kondisi pribadi peserta.

10. Tanggung Jawab Pribadi

• Peserta diimbau untuk menjaga barang pribadi, uang, dan dokumen penting selama perjalanan.
• Kehilangan atau kerusakan barang pribadi yang terjadi di luar kendali penyelenggara menjadi tanggung jawab peserta masing-masing.

11. Kepatuhan Selama Perjalanan

• Peserta diharapkan mematuhi peraturan yang berlaku Negara tujuan serta mengikuti arahan pembimbing dan petugas.
• Pelanggaran yang dilakukan secara pribadi dan berdampak hukum menjadi tanggung jawab peserta sepenuhnya